ADDETTO CUSTOMER SERVICE ITALIA ed EXPORT DIVISION

Business unit
Customer Service
Sedi
Italia/Alessandria
Sutter è una realtà multinazionale italiana nel settore della pulizia, della cura e disinfezione degli ambienti domestici e professionali. Fondata sulla passione per il pulito, da oltre 160 anni Sutter si impegna a fornire soluzioni di pulizia efficaci e convenienti per soddisfare le esigenze di una clientela diversificata. Con una vasta esperienza nel settore, si distingue per la sua capacità di sviluppare prodotti innovativi che offrono prestazioni superiori, rispettando contemporaneamente gli standard più elevati di sicurezza e sostenibilità ambientale. Sutter è guidata da una cultura aziendale basata sull'integrità, la collaborazione e l'innovazione. Ci impegniamo a creare un ambiente di lavoro inclusivo e stimolante, dove i talenti possono crescere e prosperare.

Si ricerca per la nostra sede Di Borghetto di Borbera un/a:

 
ADDETTO CUSTOMER SERVICE ITALIA ed EXPORT DIVISION


La figura, riportando al Responsabile Customer Service, in particolare si occuperà di:
 
  • Gestire gli ordini dei clienti inserendoli nel sistema informatico aziendale.
  • Gestire l’Anagrafica Clienti; aggiornamento Sconti e Promozioni e Listini di Vendita.
  • Realizzare la fatturazione attiva.
  • Coordinare la preparazione e la spedizione dell’ordine con le funzioni planning e logistica.
  • Gestire i reclami in collaborazione con l’ufficio Finance.
  • Essere il contatto operativo principale per tutti i clienti e per la Rete Vendita per la gestione quotidiana di ordini.
  • Monitorare e gestire la fase post-vendita.
  • Monitorare puntualmente la propria attività e predisporre la relativa reportistica periodica.
  • Costruire e mantenere le relazioni con i clienti, attraverso un elevato livello di servizio e un’alta attenzione alla relazione; gestione delle problematiche relative agli ordini.
  • Gestire ed organizzare tutte le attività di back office richieste dalla mansione.

Al candidato ideale sono richiesti:
 
  • Diploma o Laurea.
  • Conoscenza dei principali sistemi informatici e buona conoscenza del Pacchetto Office.
  • Buona conoscenza della lingua inglese e francese; preferibile anche la conoscenza del tedesco.
  • Preferibile se presente esperienza (anche minima o stage) nell’ambito Customer Service o Servizio alla clientela in genere.
  • Spirito imprenditoriale, desiderio di ulteriore crescita professionale in piena sintonia con lo sviluppo dell’azienda.
  • Preferibile residenza in provincia di Alessandria.

Perché unirsi a noi?
  • Contratto con prospettive di crescita e sviluppo professionale.
  • Mensa aziendale a un costo agevolato per i dipendenti.
  • Possibilità di smart working per favorire un miglior equilibrio tra lavoro e vita privata.
  • Flessibilità oraria e orario ridotto.
  • Partecipare a un progetto lavorativo stimolante e qualificante.
  • Sviluppare competenze in un ambiente dinamico e internazionale.
  • Contribuire alla crescita e al successo di un brand affermato e innovativo.

Completano il profilo: capacità di relazioni interpersonali e attitudine al lavoro di gruppo, flessibilità, precisione, spirito d'iniziativa e proattività.

Annuncio rivolto anche alle categorie protette/disabili L. 68/99.

L’azienda offre un inquadramento ed una retribuzione proporzionata alle competenze ed all’esperienza pregressa del candidato.

L’Azienda ringrazia fin d’ora coloro che risponderanno all’annuncio, precisando che verranno tenute in considerazione solamente le candidature in linea con il profilo ricercato.


 
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